Términos del servicio

Última actualización: Septiembre 6 de 2025

Bienvenido(a) a Chocotter. Al acceder a nuestro sitio web [tu dominio] y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te pedimos leerlos atentamente antes de realizar un pedido.

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Chocotter, que elabora y comercializa productos artesanales bajo pedido.

2. Condiciones de compra

  • Todos los productos se preparan bajo pedido, por lo que la elaboración inicia una vez confirmada la compra.

  • Los precios publicados incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad de insumos, la preparación y la logística de envío.

3. Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de las pasarelas y medios autorizados en nuestra tienda online.
El pedido será procesado únicamente cuando el pago sea confirmado.

4. Devoluciones y reembolsos

Debido a que nuestros productos son preparados bajo pedido, no se aceptan devoluciones por desistimiento o cambios de preferencia.

No obstante, en caso de que el producto llegue en mal estado, dañado o diferente al solicitado, el cliente podrá solicitar cambio o reembolso dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, siguiendo lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. Responsabilidad

  • Chocotter no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora o situaciones de fuerza mayor (clima, cierres viales, etc.).

  • El cliente es responsable de proporcionar información correcta de contacto y dirección para la entrega.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños y marcas) son propiedad de Chocotter y están protegidos por la legislación aplicable. No está permitido su uso sin autorización expresa.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas.

8. Modificaciones

Chocotter se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 productoschocotter@gmail.com
📱 +57 320 4842160